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Informations sur les achats
Vous pouvez utiliser le menu de navigation, parcourir nos catégories ou utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement le produit que vous souhaitez.
Oui, vous pouvez ajouter des produits à votre liste de souhaits afin de les retrouver facilement plus tard.
La disponibilité est indiquée directement sur chaque fiche produit. Si un article n’est plus disponible, cela sera clairement précisé.
Oui, il est possible de passer commande en tant qu’invité. Créer un compte reste toutefois recommandé pour suivre vos commandes plus facilement.
Informations sur le paiement
Nous acceptons les moyens de paiement les plus courants, tels que les cartes bancaires et autres solutions de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement.
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de paiement fiables. Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.
Oui, si vous disposez d’un code promo, vous pouvez l’entrer lors du passage en caisse avant de finaliser votre commande.
Si le paiement échoue, la commande ne sera pas validée. Vous pouvez réessayer avec un autre moyen de paiement ou contacter votre banque si le problème persiste.
Retours et échanges
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que le produit soit inutilisé et dans son état d’origine.
Pour effectuer un retour, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Les échanges sont possibles selon la disponibilité des produits. Si l’échange n’est pas possible, un remboursement pourra être proposé.
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